İptal & İade Prosedürü
İptal & İade Prosedürü
İptal Politikası:
Orkide Phall olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu sebeple, siparişinizi iptal etmek istemeniz durumunda aşağıdaki prosedürü takip edebilirsiniz:
İptal Talebi: Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleri e-posta adresimize iptal talebinizi içeren bir e-posta gönderin. İptal talebiniz işleme alındığında size onay e-postası gönderilecektir.
İade Süreci: İptal talebinizin onaylanması durumunda, ödemeniz yapıldıysa iade süreci başlatılacaktır. Ödeme iadesi, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır.
İade Politikası:
Orkide Phall ürünlerinden memnun kalmamanız durumunda iade işlemleri aşağıdaki kurallara tabidir:
İade Şartları: İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Talebi: İade etmek istediğiniz ürünler için müşteri hizmetleri e-posta adresimize bir iade talebi gönderin. İade talebiniz işleme alındığında size detaylı talimatlar içeren bir yanıt gönderilecektir.
İade Nakliyesi: İade edilecek ürünlerin nakliye masrafları müşteriye aittir. Lütfen ürünleri güvenli bir şekilde paketleyip iade adresimize gönderin.
İade Süreci: Ürünlerin iade alınması ve incelenmesi sonrasında uygun bulunduğu takdirde ödeme iadesi yapılacaktır. İade işlemi, ürünlerin alınmasını takip eden iş günlerinde tamamlanacaktır.
Not: İptal ve iade işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyetini sağlamak için buradayız.
Bu prosedürler, Orkide Phall'den yapılan alışverişlerde geçerlidir ve değişiklik yapma hakkını saklı tutarız.