Sürüm 3.0 — Siteyi kullanırken ve sipariş verirken aşağıdaki kurallar uygulanır. Emredici tüketici hükümleri bu kurallardan üstündür.
1. Doğru bilgi yükümlülüğü
Üyelik, fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru/güncel girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres/telefon nedeniyle ortaya çıkan yeniden sevk, teslim edilememe veya ek lojistik maliyetleri satıcının kusuru yoksa müşteriye yansıtılabilir; zorunlu haklar saklıdır.
2. Siparişin kabulü
Sepete ekleme tek başına stok ayırma veya kesin satış taahhüdü oluşturmaz. Sipariş; sistem doğrulamaları, stok/fiyat kontrolü ve seçilen ödeme yöntemine göre ödeme adımları tamamlandığında işleme alınır. Açık fiyat/teknik hata, mükerrer tahsilat, ödeme sahteciliği şüphesi veya imkânsız ifa hâlinde mevzuata uygun şekilde düzeltme, iptal ve geri ödeme yapılabilir.
3. Canlı bitkinin doğal niteliği
Orkide ve fideler canlı organizmalardır. Aynı tür/hibritte yaprak formu, kök görünümü, gövde yüksekliği, dal/çiçek sayısı, tomurcuk açıklığı, renk tonu ve desen küçük farklılıklar gösterebilir. Ürün fotoğrafı “fotoğraftaki tekil bitki gönderilecektir” şeklinde açıkça belirtilmedikçe tür/kaliteyi temsil eden görsel olabilir. Doğal ve esaslı olmayan farklılık tek başına ayıp sayılmaz.
4. Kötüye kullanım
Sahte hesap, başkasına ait ödeme aracı, bot/otomasyonla sistemi zorlamak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, sahte iade/hasar beyanı veya hizmeti hukuka aykırı kullanmak yasaktır. Satıcı, makul güvenlik şüphesinde işlemi sevkten önce doğrulama için bekletebilir ve hukuka aykırı davranışlara ilişkin kayıtları yetkili mercilere sunabilir.
5. İçerik ve fikri haklar
Site tasarımı, özgün metinler, ürün açıklamaları ve görseller üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan ticari amaçlı toplu kopyalama, scraping veya yeniden yayımlama yapılamaz.
6. Üçüncü taraf hizmetleri
Banka, ödeme kuruluşu, kargo ve diğer bağımsız üçüncü taraf hizmetlerinde kendi koşulları geçerli olabilir. Satıcı, kendi kusuru ve kanuni sorumluluğu dışında üçüncü tarafın bağımsız sistem arızasını garanti edemez; ancak siparişin çözümü için makul destek sağlanır.
7. Değişiklikler
Kurallar geleceğe yönelik güncellenebilir. Tamamlanmış siparişlerde sipariş anında kaydedilen politika sürümü ve emredici mevzuat esas alınır; sonradan yapılan değişiklik geçmiş siparişi geriye dönük ağırlaştıramaz.